قوانین و مقررات

1. پذیرش شرایط
با دسترسی و استفاده از وبسایت فلای‌هتل، شما موافقت خود را با این شرایط و مقررات اعلام می‌کنید. در صورت عدم موافقت با هر یک از این شرایط، از استفاده از وبسایت خودداری نمایید.

2. تغییرات در قوانین و مقررات
فلای‌هتل حق دارد در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، قوانین و مقررات را تغییر دهد. این تغییرات بلافاصله پس از انتشار در وبسایت اعمال می‌شوند. استفاده مستمر از وبسایت به منزله قبول این تغییرات است.

3. استفاده از خدمات
استفاده از خدمات فلای‌هتل باید مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات بین‌المللی باشد. هرگونه سوء استفاده از خدمات یا تلاش برای دور زدن مقررات، منجر به مسدود شدن دسترسی و ارائه خدمات به کاربر خواهد شد.

4. رزرو و پرداخت
رزرو بلیط هواپیما و هتل: تمامی رزروها از طریق وبسایت باید به صورت آنلاین انجام شود. پس از تکمیل فرآیند رزرو، اطلاعات رزرو به ایمیل شما ارسال خواهد شد.
پرداخت: پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی صورت می‌گیرد. تمامی اطلاعات پرداختی شما محفوظ و ایمن نگه داشته می‌شود.

5. لغو و تغییر رزرو
لغو رزرو: قوانین لغو و استرداد بسته به نوع خدمات و شرایط تامین‌کننده (شرکت هواپیمایی، هتل و...) متفاوت است. لطفاً قبل از انجام رزرو، شرایط لغو و استرداد را مطالعه نمایید.
تغییر رزرو: امکان تغییر رزرو بسته به شرایط و قوانین تامین‌کننده وجود دارد. هزینه‌های احتمالی تغییر رزرو به عهده کاربر خواهد بود.

6. مسئولیت‌ها
مسئولیت کاربر: کاربران موظفند اطلاعات صحیح و دقیق در زمان رزرو ارائه دهند. هرگونه اشتباه یا نقص در اطلاعات ارائه شده به عهده کاربر است.
مسئولیت فلای‌هتل: فلای‌هتل تمام تلاش خود را برای ارائه خدمات با کیفیت و بدون نقص انجام می‌دهد. با این حال، در صورت بروز مشکلات غیرمترقبه، فلای‌هتل مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم نخواهد داشت.

7. حریم خصوصی
فلای‌هتل به حفظ حریم خصوصی کاربران خود متعهد است. اطلاعات شخصی کاربران تنها برای ارائه خدمات و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود و به هیچ عنوان به شخص ثالث فروخته نخواهد شد. برای اطلاعات بیشتر، به بخش سیاست حریم خصوصی مراجعه کنید.

8. مالکیت معنوی
تمامی محتوای موجود در وبسایت فلای‌هتل، از جمله متن‌ها، تصاویر، لوگوها و طراحی‌ها، متعلق به فلای‌هتل است و هرگونه استفاده غیرمجاز از آن‌ها ممنوع است. هرگونه کپی‌برداری، انتشار مجدد یا استفاده از محتوا بدون کسب اجازه کتبی از فلای‌هتل پیگرد قانونی خواهد داشت.

9. حل اختلافات
در صورت بروز هرگونه اختلاف یا نارضایتی، تلاش می‌شود تا مسائل از طریق مذاکره و تفاهم حل و فصل شود. در غیر این صورت، موضوع به مراجع قانونی ذی‌صلاح ارجاع داده خواهد شد.